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   福彩帮助中心
   
购买彩票的操作流程如何?
 

操作说明:
    1)E卡客户购彩票,需注册一个福彩帐号。
    2)福彩帐号需要充值才能购彩票,E卡用户可以实现从E卡充值到福彩帐号内。做法是:E卡客户需选择E卡功能区的“支付”功能(支付时在备注内容上作相关说明),透过支付E卡扣款实现自动充值金额到对应的福彩帐户内。
    3)当E卡客户成功支付后,易码城客服人员致电E卡客户核实确认。
    4)易码城客服人员核实后,提供一对应金额充值号码和密码(仅1个月效),交由客户使用福彩帐号登录时充值。
    5)福彩帐号充值完成后,E卡客户可直接购买相应的彩票类型、号码等。

 

提供充值到彩票帐号的充值号和密码是否会逾期?

 
易码城客服人员提供的彩票充值号及密码有效期为一个月,如客户未进行充值操作,充值号逾期作废,客户自行负责。
 
如何注册福彩帐户?
 
填写相关个人信息,设置账户名、密码、带有*号的为必填,所填资料必须真实可靠。
 
注册需要手续费吗?
 
不收取任何费用。
 
用户名已经存在怎么办?
 
在易码城福彩注册时,用户名是有大小写区分的。如果注册时若反复出现"用户名已存在"请更换您的昵称,因为检测时并未对昵称进行检测。
 
注册信息一定真实吗?
 
是的,注册信息必须真实统一,真实身份信息是您领奖的重要凭证,请您正确填写真实的身份证号码及真实姓名。
 
注册后我怎么申请账户?
 
用户的注册信息一经确认就会构成一个“帐户”,用户的用户名就是帐户名。
 
忘记用户名了怎么办?
 
用户忘记登陆用户名,可通过传真(020-83542805)本人身份证复印件到易码城,通知易码城客服,传真件上注明找回用户名的需求,真实姓名及联系方式,客服人员会在半个小时内为您找回.
 
如何修改注册资料?
 
用户注册后,真实姓名、用户名、昵称、身份证号码、邮箱地址为不可修改资料。密码、地址、手机号码、QQ号码,用户登陆易码城福彩界面可以再“个人资料”处自主进行修改。
 
身份证可以进行修改吗?
 
为了保证您的财产安全,注册成功后,身份证号码是您领奖时唯一的身份凭证,所以不可以随便更改,如因身份证换代等其他原因确需修改的,请直接与客服联系。
 
注册易码城福彩的账户信息安全吗?会泄露出去吗?
 
福彩注册信息的查看,是需要本人授权的,否则重要信息都是以“*”显示的,这个也是为了确保用户帐户的安全。所以您可以放心充值和购彩。
 
充值后可以把资金再转出来吗?
 
不能
 
如何返奖?
 
直接返还到福彩账户中,可以将奖金转去私人银行账户。
 
返奖会收手续费吗?
 
不会。用户在网上的一切活动包括注册,购彩都不收任何手续费。如果用户中大奖,需要扣个人偶然所得税的,这部分的税是由福彩中心代扣的,易码城并不参与其中。
 
在福彩账户里的钱都可以提现吗?
 
还有只有中了奖,奖金部分才可以提现,否则不能作提现操作。
 
如何支付?
 
当会员持E卡消费后,可通过易码城网站、电话自助服务系统(020-85539999)进行余额的查询。易码城一般在确定会员持E卡消费后,客服人员以电话的形式向该会员核实是否进行了有关消费行为。以确保E卡会员更有保障。
 
售后服务
 
1)致电易码城客服热线:4008-811-499 020-83540193
2)或直接与产品提供的商家进行联系。
3)产品最终售后保障原则上由提供产品服务商家承担。
 
关于发票问题
 
原则上易码在进行E卡充值时已经提供了发票,在使用E卡进行消费进,不再另外提供发票。
 
交易保障支持
 
为了保障服务质量,易码城对所有来电咨询、交易均使用录音系统进行追踪,保障持卡人利益。
 
   

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