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e卡-过年过节员工关怀、送礼的最佳选择!

电影帮助中心

预订电影票的操作流程如何？

操作说明：
     1）E卡客户登录易码城。
     2）当选择相应电影院、电影票类型，需到E卡功能区“支付”功能支付相对应的电影票价格，并在备注项说明所要购买电影票的电影院名称。
     3）当客户使用“E卡支付”功能，并成功支付相应金额后，我司客服人员将随后对客户所购买的电影票进行跟踪，并致电购票客户进行相关资料的核实。
     4）当确认无误后，我司会以最快捷的方式将电影票送到客户手中。

购电影票是如何支付的？

确认要选购的电影票后，选择网站主页“支付”功能，详见易码城顶端支付界面支付流程，持卡客户在填写支付信息时，请留下联系姓名和电话，以便客服人员核实与服务跟踪。

如何配送？

当E卡会员通过网上购买相关电影票或电影换票券后，统一由我司提供配送服务，配送费用由我司承担。

电影票类型有哪些？

目前易码城提供电影票类型包括有：①电影换票券 ②电影票（可直接入场观看电影）。

如何获得相关电影排期信息?

E卡会员可通过浏览相关电影公司网站或者亲临相关电影公司所属门店咨询；以便E卡会员在选择购买相关电影票时更准确。

有关电影换票券有效期及相关规定？

1）青宫电影城
     限期到2009年12月，除了明星见面会，情人节，圣诞节，平安夜能看任何电影
2）中华电影城
     限期到2009年12月，除了明星见面会能看任何电影
3）飞扬电影城
     限期到2010年1月，除了明星见面会能看任何电影
4）ume，天娱，青宫通票
     限期2009年12月，除了明星见面会，情人节，圣诞节，平安夜，贵宾厅，能看任何电影

消费后,如何获得最新余额信息?

当会员持E卡消费后，可通过易码城网站、电话自助服务系统（020-85539999）进行余额的查询。易码城一般在确定会员持E卡消费后，客服人员以电话的形式向该会员核实是否进行了有关消费行为。以确保E卡会员更有保障。

售后服务

1）致电易码城客服热线：4008-811-499 020-83540193
2）或直接与产品提供的商家进行联系。
3）产品最终售后保障原则上由提供产品服务商家承担。

关于发票问题

原则上易码在进行E卡充值时已经提供了发票，在使用E卡进行消费进，不再另外提供发票。

交易保障支持

为了保障服务质量，易码城对所有来电咨询、交易均使用录音系统进行追踪，保障持卡人利益。

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