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  e卡-过年过节员工关怀、送礼的最佳选择!
 
 
   
    淘卡的交易的方式是什么？
   
E卡即时到账交易方式
 

易码城不作交易担保，易码城透过买卖双方的E卡或E卡帐户内金额作为担保的，例如：买家淘卡时先透过E卡付款后，易码城将其付款暂作为冻结方式处理，冻结后，通知卖家发货，买家确认收货后，卖家才能收到货款。货款立即到达卖家E卡账户内。
 

E卡中介担保交易方式
 
易码城透过买卖双方的E卡或E卡帐户内金额作为担保的，例如：买家淘卡时先透过E卡付款后，易码城将其付款暂作为冻结方式处理，冻结后，通知卖家发货，买家确认收货后，买家自行透过其它付款方式给到卖家，卖家是透过其它方式收到买家的货款。E卡收到卖家的确认后，解冻结。
 
    淘卡买家帮助
   
如果买家已付款,卖家不发货,买家可以申请退款的期限是多久?
 

如果买家付款后，卖家一直不发货，买家可以在付款的24小时（按收到买家付款冻结申请的时间算起）之后申请退款。易码城一经核实，其产生交易金额1%的手续费将由卖家承担。并依据实际原因，易码城对卖家作本次交易的信用评定及公布。
 
需要手续费的支付吗？
 

按交易金额的1%收取，一般由卖家承担。
 
服务费的支付；
 

按交易金额的1%收取服务费，一般由买家承担。
 
如何完成支付；
 

方式1：E卡即时到账交易方式。
方式2：E卡中介担保交易方式。
详见：淘卡的交易的方式是什么？的问题解答
    淘卡卖家帮助
   
卡信息发布
 

首先在易码城注册成为会员后，选择“我要卖卡”进行信息发布即可。
 
发货
 

按买卖双方约定的方式或卖家自行选择发货方式。
 
卡已交易，发布信息的更新
 

在发布的交易信息如果已经交易了，易码城对有关信息进行标记或提示说明。
    交易纠纷
   
交易成功后，我发现收到的卡和卖家描述不符，怎办？
 

抱歉，在交易已经成功的情况下（指钱已经交付之后），建议您积极联系卖家，请卖家配合做好售后服务。
 
我在易码城上买到的东西与卖家的描述不符，可不可以寄到淘宝，请工作人员帮助解决？
 

很抱歉，易码城是一个交易平台，并不接受货物中转和货物检验，请您主动和您的卖家协商。如果无法协商，请您第一时间向易码城申请仲裁，并提交有效凭证，易码城工作人员会第一时间帮您处理的！
 
我发货后买家说没有收到并且申请退款，我可以投诉他收货不付款吗？
 

如果您给买家发了货但是买家表示没有收到且申请退款，您可以拒绝退款申请，并配合提供相关的发货凭证（如提供实物交易可提供发货单、签收记录截图、签收单、聊天截图等），易码工作人员会进行审核处理。
 
    对淘卡买卖双方的信用评价
   
卖家信用等级如何递增
 

按每一次交易行为的信用度进行评定，由易码城作出评定。评定结果进行公布。易码城会员在易码城每使用E卡成功交易一次，易码城对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。
 
买家信用等级如何递增
 

按每一次交易行为的信用度进行评定，由易码城作出评定。评定结果进行公布。易码城会员在易码城每使用E卡成功交易一次，易码城对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。
 
信用评价存在异议处理？
 

如对某一次交易信用评定存在异议，可以致电客服申请复核。
 
    防骗贴士
   
遇到欺诈怎么办？
 

一、提交投诉
     若您付了钱，却从未收到货物且卖家联系不到，或是收到的宝贝与描述严重不符卖家又拒绝退换，请在交易成立3天后马上向易码城提交投诉。
     如果是对收到的商品认知与卖家之间存在异意，请保持您收到的商品原样，委托权威的质量鉴定部门对您收到的商品作出鉴定后提供相应鉴定证明给易码城，我们会根据收到的鉴定结果作出判断。

二、保留凭证
     请您切记保留您出价的物品资料，汇款凭证,与交易对方连络往来的信件及QQ等聊天记录，鉴定结果等资料。

三、报警
     若已经确定对方的行为构成欺诈，而且金额已经达到我国《刑法》规定的600元起算点（对方涉嫌刑事诈骗罪），您可以向公安机关报案。依据我国《刑事诉讼法》第八十四条的规定――“任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关报案或者举报。公安机关对于报案、控告、举报，都应当接受。对于不属于自己管辖的，应当移送主管机关处理，并且通知报案人、控告人、举报人。
     请您带上交易中的相关凭证到当地公安机关网监科报案，对此，建议您委托律师帮助您更好地维护自己的权益。您也可以通过民事诉讼的途径来维护您的合法权 益，同时您可以向对方所在地的法院起诉，你自己不必亲自去对方所在地，可以委托律师进行异地诉讼。淘宝将会在收到警方的正式公函后提供协助处理。

四、保持冷静
     发现自己遭遇欺诈后， 请一定保持冷静及时提供相关的凭证联系客服发起投诉或向公安机关报案， 在论坛中公布自己的受骗经历和卖家的相关资料非但于事无补，反而会打草惊蛇给以后的破案带来困难，同时，随意公布别人的个人资料还可能遭到投诉。 请不要向陌生人提供您的相关证据，即使对方称是帮助您集中报案，要预防犯罪嫌疑人搜集证据毁灭。
   
   
 
   

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